Magazinul online AVAOMI este operat de:
AVAOMI S.R.L.
CUI: 54873942
Nr. Reg. Com.: J2026038104000
Capital social: 500 lei
Sediu social: Calea Națională, Nr. 60, Bl. 11, Scara A, Etaj P, Ap. 1, 717045 Bucecea, Botoșani, România
E-mail: contact@avaomi.ro
Telefon: +40 740 403 678
Website: https://www.avaomi.ro
1. Informații generale
AVAOMI este un magazin online care comercializează articole vestimentare și alte produse disponibile în magazin.
Produsele disponibile pot include, printre altele:
- tricouri;
- bluze;
- hanorace;
- cămăși;
- pantaloni;
- alte articole prezentate pe site.
Comenzile se plasează online prin intermediul magazinului AVAOMI, în limita produselor, mărimilor, culorilor și variantelor disponibile la momentul plasării comenzii.
Magazinul este destinat în principal vânzărilor către consumatori persoane fizice.
AVAOMI livrează în România și în țările Uniunii Europene disponibile pentru selectare în magazin și în pagina de checkout.
2. Operatorul magazinului și identitatea vânzătorului
Magazinul online AVAOMI și activitatea comercială desfășurată prin intermediul acestuia sunt operate de:
AVAOMI S.R.L.
AVAOMI poate utiliza furnizori și parteneri externi pentru anumite activități necesare executării comenzilor, însă aceștia nu înlocuiesc AVAOMI în calitatea sa de vânzător față de client.
Pentru întrebări privind comenzile, produsele, plățile, livrarea, retururile, rambursările sau alte solicitări legate de magazin, ne poți contacta la:
E-mail: contact@avaomi.ro
Telefon: +40 740 403 678
3. Producție, fulfillment și parteneri logistici
AVAOMI colaborează cu parteneri specializați pentru producția, pregătirea, imprimarea, brodarea, ambalarea, fulfillment-ul și expedierea anumitor comenzi.
Printre partenerii utilizați în prezent pentru astfel de servicii se numără Printoteca.
În funcție de produs și comandă, aceasta poate fi pregătită și expediată direct din locația partenerului de producție sau fulfillment.
Din acest motiv, pe:
- AWB;
- eticheta de transport;
- notificările curierului;
- informațiile de urmărire;
- alte documente sau informații logistice
poate apărea denumirea partenerului implicat în pregătirea sau expedierea coletului.
Acest lucru nu modifică identitatea comerciantului și nu schimbă relația contractuală cu clientul.
Vânzătorul produselor comandate prin magazinul AVAOMI este AVAOMI S.R.L.
Pentru orice problemă referitoare la o comandă, produs, retur sau rambursare, clientul trebuie să contacteze AVAOMI folosind datele publicate pe site.
4. Drepturi de proprietate intelectuală
Denumirea AVAOMI, logo-ul AVAOMI și monograma AO sunt elemente de identitate vizuală utilizate de AVAOMI.
Textele, elementele grafice, designurile și celelalte materiale originale create pentru magazin sunt protejate în conformitate cu legislația aplicabilă privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală, în măsura în care îndeplinesc condițiile legale de protecție.
Anumite imagini, elemente grafice, fonturi, componente tehnice sau alte materiale utilizate pe site pot proveni de la terți și sunt utilizate în baza drepturilor, licențelor sau permisiunilor aplicabile.
Drepturile asupra acestor materiale aparțin, după caz, titularilor lor.
Copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea neautorizată a materialelor protejate de pe site este interzisă în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.
Prezenta secțiune nu reprezintă, prin ea însăși, o afirmație că denumirea AVAOMI, logo-ul AVAOMI sau monograma AO sunt mărci înregistrate.
5. Informații și imagini despre produse
Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile, imaginile, descrierile, caracteristicile, prețurile și variantele produselor afișate în magazin să fie cât mai clare, corecte și actualizate.
Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect între imaginile afișate pe un dispozitiv și produsul fizic, determinate de factori precum:
- setările și caracteristicile ecranului;
- iluminarea;
- particularitățile materialului;
- procesul de producție;
- procesul de imprimare sau brodare;
- finisajul produsului;
- variațiile normale ale materialelor și proceselor de fabricație.
Unele imagini de prezentare, lifestyle sau ambientale pot include elemente create ori retușate digital și sunt utilizate pentru prezentarea vizuală a produselor și a identității AVAOMI.
Caracteristicile relevante ale produsului oferit spre vânzare sunt cele indicate în pagina produsului, inclusiv modelul, culoarea, mărimea, materialele și celelalte specificații prezentate.
Imaginile ambientale sau de prezentare nu trebuie interpretate ca reprezentând existența unei locații comerciale fizice AVAOMI, dacă acest lucru nu este menționat în mod expres pe site.
Diferențele minore determinate de afișare sau de procesele normale de producție nu constituie, prin ele însele, o neconformitate atunci când produsul corespunde în mod rezonabil descrierii și caracteristicilor prezentate în magazin.
Drepturile legale ale consumatorului privind produsele neconforme nu sunt limitate prin această secțiune.
6. Produse și disponibilitate
Produsele AVAOMI sunt disponibile în variantele afișate în magazin, precum culoare, mărime și model.
Disponibilitatea poate varia în funcție de:
- produs;
- variantă;
- disponibilitatea materialelor;
- capacitatea de producție;
- disponibilitatea furnizorilor și partenerilor de fulfillment.
AVAOMI poate adăuga, modifica, suspenda sau retrage produse și variante din magazin.
Aceste modificări nu afectează drepturile aferente comenzilor deja confirmate.
În situația în care un produs comandat nu mai poate fi furnizat, clientul va fi informat cât mai curând posibil.
Dacă plata a fost deja efectuată pentru un produs care nu poate fi furnizat, suma corespunzătoare va fi rambursată în conformitate cu legislația aplicabilă.
7. Produse standard și pregătirea după comandă
Produsele disponibile în magazin sunt produse standard, cu designuri și variante prestabilite.
Clientul poate selecta, în funcție de produs, dintre variantele disponibile pe site, precum:
- culoarea;
- mărimea;
- modelul;
- alte variante standard disponibile.
AVAOMI nu comercializează în prezent prin magazin produse personalizate individual conform unor specificații unice furnizate de client.
Anumite produse pot fi pregătite, imprimate sau brodate după plasarea comenzii.
Faptul că pregătirea sau producția unui produs standard începe după plasarea comenzii nu îl transformă, prin el însuși, într-un produs personalizat și nu exclude drepturile legale ale consumatorului.
8. Prețuri și monede
Prețurile produselor sunt afișate în moneda disponibilă pentru țara sau piața selectată de client.
În funcție de piață, prețurile pot fi afișate în:
- lei românești (RON);
- euro (EUR);
- alte monede disponibile în magazin.
Pentru anumite piețe, prețurile pot fi convertite automat în moneda utilizată pentru piața respectivă.
Prețul final și moneda aplicabilă comenzii sunt afișate în pagina de checkout înainte de finalizarea acesteia.
Valoarea finală a comenzii poate include, după caz:
- prețul produselor;
- costul livrării;
- alte costuri aplicabile, dacă acestea există și sunt afișate înainte de plasarea comenzii.
AVAOMI poate modifica prețurile, produsele, descrierile, variantele și disponibilitatea acestora.
Modificările ulterioare nu afectează prețul sau condițiile unei comenzi deja confirmate.
9. Livrare
AVAOMI livrează în România și în țările europene disponibile pentru selectare în magazin și în pagina de checkout.
Disponibilitatea unei destinații, costul transportului și opțiunile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
Procesarea și pregătirea comenzilor pot dura până la 10 zile lucrătoare.
După finalizarea procesării, coletul este predat transportatorului.
După expediere, transportul poate dura până la 5 zile lucrătoare, atât pentru comenzile livrate în România, cât și pentru comenzile livrate în celelalte țări europene disponibile la checkout.
Termenul total estimat de livrare este de 10–15 zile lucrătoare pentru toate comenzile, indiferent de țara de destinație disponibilă la checkout.
Termenele sunt estimative și nu reprezintă o garanție a livrării într-o anumită zi.
Comenzile pot fi procesate sau livrate mai repede decât intervalul estimat.
Termenele pot varia în funcție de destinație, produsul și variantele comandate, tipul de imprimare sau brodare, serviciul de curierat, perioadele aglomerate, sărbătorile legale, condițiile meteorologice, situațiile logistice sau alte împrejurări independente de controlul rezonabil al AVAOMI.
Costul final și opțiunea de livrare aplicabile sunt afișate în checkout.
Informațiile complete privind procesarea, expedierea și transportul sunt disponibile în Politica de livrare publicată pe site.
10. Retururi și rambursări
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă contractelor încheiate la distanță și conformității produselor.
În condițiile legii, consumatorul beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice.
În cazul unui retur obișnuit în cadrul dreptului de retragere, inclusiv pentru motive precum:
- răzgândirea;
- alegerea unei mărimi nepotrivite;
- preferința pentru o altă culoare;
- preferința pentru un alt produs,
costurile directe ale transportului de retur sunt suportate de client, atât pentru comenzile livrate în România, cât și pentru comenzile livrate în celelalte țări ale Uniunii Europene disponibile.
AVAOMI nu percepe taxă de reaprovizionare pentru exercitarea dreptului legal de retragere.
Dacă produsul este greșit, defect, deteriorat sau neconform, se aplică drepturile legale privind conformitatea produselor, iar costurile necesare aducerii produsului în conformitate sunt suportate de AVAOMI în condițiile legislației aplicabile.
Procedura completă privind exercitarea dreptului de retragere, transportul returului și rambursarea sumelor este prezentată în Politica de retur și rambursare.
11. Schimbarea mărimii, culorii sau produsului
AVAOMI nu efectuează în prezent schimburi directe de produse sau variante.
Dacă dorești:
- o altă mărime;
- o altă culoare;
- un alt model;
- un alt produs,
poți returna produsul inițial în condițiile Politicii de retur și rambursare și poți plasa o comandă nouă.
Returul produsului inițial și noua comandă sunt tratate ca operațiuni separate.
Această procedură nu limitează dreptul legal de retragere al consumatorului.
12. Garanția legală de conformitate
Produsele comercializate de AVAOMI beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă.
Pentru bunurile noi vândute consumatorilor, vânzătorul răspunde, în condițiile legii, pentru neconformitățile constatate în perioada legală aplicabilă.
În funcție de natura neconformității și de condițiile prevăzute de lege, consumatorul poate beneficia, după caz, de:
- repararea produsului;
- înlocuirea produsului;
- reducerea proporțională a prețului;
- încetarea contractului și rambursarea sumelor datorate, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
Aducerea produsului în conformitate se realizează fără costuri pentru consumator, în condițiile legislației aplicabile.
Drepturile privind produsele neconforme sunt distincte de dreptul de retragere de 14 zile.
13. Politicile magazinului
Informațiile complete privind utilizarea magazinului și comenzile sunt disponibile în paginile dedicate:
- Termeni și condiții;
- Politica de livrare;
- Politica de retur și rambursare;
- Politica de confidențialitate;
- Politica de cookies;
- ANPC – Protecția consumatorilor;
- Soluționarea alternativă a litigiilor – SAL.
Recomandăm consultarea acestor pagini înainte de plasarea unei comenzi.
14. Soluționarea reclamațiilor
Pentru orice problemă privind:
- o comandă;
- un produs;
- plata;
- livrarea;
- returul;
- rambursarea;
- un produs greșit, deteriorat, defect sau neconform,
clientul poate contacta AVAOMI la:
contact@avaomi.ro
sau la:
+40 740 403 678
Vom analiza solicitarea și vom încerca soluționarea acesteia într-un termen rezonabil, în funcție de natura situației.
Dacă situația nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, consumatorul se poate adresa autorităților și mecanismelor competente prevăzute de legislația aplicabilă.
Consumatorii din România pot consulta informațiile disponibile prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – ANPC și mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor – SAL.
Consumatorii din alte state membre ale Uniunii Europene pot utiliza, după caz, autoritățile și mecanismele competente din statul lor de reședință.
15. Funcționarea site-ului și limitarea răspunderii
AVAOMI depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării magazinului și pentru furnizarea unor informații corecte și actualizate.
Pot apărea temporar situații precum:
- probleme ale serviciilor de curierat;
- întreruperi ale platformelor sau serviciilor externe;
- indisponibilități tehnice;
- probleme ale procesatorilor de plăți;
- evenimente de forță majoră;
- alte împrejurări aflate în afara controlului rezonabil al AVAOMI.
AVAOMI nu poate garanta funcționarea permanentă și lipsită de orice eroare a site-ului, însă va lua măsuri rezonabile pentru remedierea problemelor tehnice aflate sub controlul său.
Nicio prevedere din această pagină nu exclude sau limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor ori răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată prin lege.
16. Date cu caracter personal și cookie-uri
Datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate publicată pe site.
Magazinul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului și, în funcție de preferințele utilizatorului și legislația aplicabilă, pentru analiză, măsurare și marketing.
Informațiile suplimentare sunt disponibile în Politica de cookies.
17. Legea aplicabilă
Activitatea AVAOMI și contractele încheiate prin intermediul magazinului online sunt guvernate de legislația română.
În cazul consumatorilor din alte state membre ale Uniunii Europene, aplicarea legislației române nu îi privează de protecția oferită de normele imperative aplicabile consumatorului în statul său de reședință, atunci când acestea sunt aplicabile.
Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă.
În lipsa unei soluții amiabile, consumatorul se poate adresa autorităților, mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor sau instanțelor competente, în condițiile legislației aplicabile.
18. Contact legal și comercial
Pentru solicitări legale, comerciale sau administrative, ne poți contacta la:
AVAOMI S.R.L.
CUI: 54873942
Nr. Reg. Com.: J2026038104000
Capital social: 500 lei
Sediu social: Calea Națională, Nr. 60, Bl. 11, Scara A, Etaj P, Ap. 1, 717045 Bucecea, Botoșani, România
E-mail: contact@avaomi.ro
Telefon: +40 740 403 678
Website: https://www.avaomi.ro